Wat als je van passie moet veranderen?
Aan mij was gevraagd of ik een column wilde schrijven voor het Ondernemersbelang en dat wilde ik wel. Hieronder is het artikel te lezen, maar natuurlijk ook terug te lezen …
Aan mij was gevraagd of ik een column wilde schrijven voor het Ondernemersbelang en dat wilde ik wel. Hieronder is het artikel te lezen, maar natuurlijk ook terug te lezen …
Waar hecht u meer waarde aan? Kwaliteit of kwantiteit? Kwantiteit Aantallen scoren en zo snel mogelijk alles afwerken. Binnen afzienbare tijd moet alles geregeld zijn. Hoe meer gesprekken per uur, …
“Stomme !#$!, je snapt toch wel dat dit NU geregeld moet worden!” “Nee?!!!!!!!!!!” “Verschrikkelijk dat u dit werk moet doen.” “!#$@ Hoe durft u mij te bellen met dat nieuws?” …
Maak de klantenservice voor iedereen in de organisatie belangrijk! Dat is makkelijk gezegd, maar krijg u het ook voor elkaar? Ondernemer: Als u als ondernemer zegt dat contact met de …
Zijn we altijd bereikbaar? Altijd en overal zijn we te bereiken, dus onze bereikbaarheid is goed! Telefonisch, per email, op social media, we zijn altijd en overal bereikbaar! Althans dat is …
Klantenservice is echt een vak apart Dat doe je niet er even bij. Tijdens gesprekken heb je rekening te houden met de wensen van de klant, je baas, de wetten …